FAQ

Q

【ご購入前に必ずお読みください】

A
ご購入前に@stores.jpからのメールの受信許可をお願いします。 キャリアメールの方は各社サイトで設定をご確認ください。
Q

商品を洗うことはできますか?

A
汚れが目立つ場合のみ手洗いでお願いいたします。おしゃれ着用洗剤を水で薄めたものをご使用ください。(漂白剤入りの洗剤・漂白剤はお控えください) 洗い終えたら水でよく流し乾いたタオルで水気を取った後、日陰で乾燥させてください。 型崩れしやすいものは平らな場所で乾かすようお願いいたします。
Q

草木染の商品は色褪せませんか?

A
草木染の商品に関しては化学染料よりも色褪せしやすくなっております。その色の移り変わりも、草木染の変化としてお楽しみいただければと思います。また、商品は直射日光が当たらない場所での保管をお願いいたします。
Q

消費税について教えてください。

A
onlineshopでは消費税10%を込みの価格となっております。また、送料などの関係により委託先との価格が変わりますことをご了承ください。
Q

領収書は発行してもらえますか?

A
商品購入時に発行される次のような書類は、確定申告などの際に領収書代わりに使うことができます。 ・クレジットカード/ 利用明細書 ・銀行振込/ 振込明細書、預金通帳 ・代金引換 /配送業者から渡される ・コンビニ払い/ 店頭でもらったレシート 以上のことから商品発送時には納品書のみで領収書を入れておりません。それでも発行をご希望の場合は、商品購入時にご連絡ください。
Q

送料について教えてください。

A
現在、送料は無料です。高額商品に関しましては、追跡などができる方法で発送させていただいています。 商品により発送方法が違いますので、商品の詳細にてご確認ください。